|
|
FAQ:
Las preguntas mas frecuentes
Clica en la pregunta para visualizar la respuesta
Legalidad de los Juegos de Azar
- ¿Que seguridad hay en dar
el numero de mi tarjeta de crèdito en internet?
- ¿Los otros juegadores podran
ver mi nombre verdadero?
- ¿Venden listas de jugadroes
a terceras personas con el fin de promociòn u otros fines?
- ¿Otros jugadores pueden acceder
a mi cuenta?
Legalità del Juego de Azar
- ¿Si soy canadiense, puedo
jugar en vuestro Casino?
- ¿Es legal jugar en vuestro
Casino desde mi pais?
Equidad y Probabilidad del Juego
- ¿Cuàles son las probailidades
de juegos?
- ¿Còmo puedo estar seguro
los juegos no son trucados?
Para Iniciar
- Simples instrucciones para
descargar e instalar el programa
- ¿Còmo puedo registrarme?
- ¿Puedo jugar con dinero verdadero?
- ¿Puedo jugar gratis?
- ¿Còmo se obtiene creditos
gratuitos?
- ¿Còmo puedo estar seguro
de una respuesta veloz de parte del Servicio de Asistencia?
Adquirir Crèditos
- ¿Còmo puedo adquirir creditos
para jugar con dinero verdadero?
- ¿Còmo puedo cobrar mis ganancias?
- Pago Ganancias generales:
En cuànto tiempo vienen pagadas mis ganancias? Còmo vienen pagadas
mis ganancias?
- Reacreditar las ganancias
en la cuenta del Casino: He pedido el cobro de mis ganancias,
es posible reacreditarlas en mi cuenta del Casino?
- ¿Debo pagar los impuestos
de mis ganancias?
Caracteristicas tècnicas
- ¿Cuàles son
las caracteristicas minimas que mi computadora debe tener para
poder descargar el programa?
- He probado a conectarme al
server del Casino pero no puedo. Cuàl puede ser el problema?
- ¿Devo efectuar una
llamada internacional para jugar al Casino?
- He pedido la Tarjeta al Banco.
¿No debe ser visible?
- ¿Estaba a mitad del
juego cuando perdi la conexiòn, que paso con ese juego?
Clave e informacion de mi cuenta
- ¿Como puedo modificar
mis informaciones personales de la cuenta?
- ¿Còmo puedo
modificar mi clave?
- ¿Còmo puedo
ver la informaciòn de mi cuenta?
Servicio de Asistencia
- ¿Còmo puedo
contactar el Servicio de Asistencia?
- ¿Què seguridad hay en dar
el nùmero de mi tarjeta de crèdito tramite internet?
Utilizar la tarjeta de crèdito en internet es extremadamente
seguro. Nuestro Casino utiliza un sofisticado sistema de crictografia,
imposible de decifrar. Tambien todos los Bancos utilizan programas
de critografia en todas las transacciones via internet.
REGRESAR ARRIBA
- ¿Los otros jugadores pueden ver
mi nombre verdadero?
No indicaremos jamàs vuestra informaciòn personal
a otros jugadores, la vuestra privacidad es garantizada.
REGRESAR ARRIBA
- ¿Venden listas de jugadores a terceros
con fines promocionales u otros?
Nuestra política de informaciones clientes se empeñarán
a no vender ni distribuir a terceros los detalles que el jugador
ha dado. Nadie les importunarán con publicidad, en ninguna
forma.
REGRESAR ARRIBA
- ¿Otros jugadores pueden acceder
a mi cuenta?
El sistema es protegido de la clave, la cual verifica la identidad
del jugador primero che se pueda acceder a operaciones reservadas.
Solo vosotros y nuestro centro asistencia pueden acceder a la
vuestra cuenta. No revelen a nadie la vuestra clave y nombre
de utente.
Nota: Es responsabilidad del jugador conservar en un lugar secreto
los datos personales, seudonimo y clave. El jugador es responsable
del uso no autorizado del propio seudonimo y de la clave.
REGRESAR ARRIBA
- ¿Si soy canadiense, puedo jugar
en el vuestro Casino?
No pueden jugar utilizando Dinero Real porque nuestro Casino
no puede operar en Canada. Pero podeis jugar sin ser conectados
a internet por simple divertimiento. Sin embargo si habeis intentado
de comprar creditos, proveederemos a anular la vuestra solicitud
de compra.
REGRESAR ARRIBA
- ¿Es legal jugar en vuestro Casino
en mi pais?
Las leyes cambian de una jurisdicciòn a otra. No podemos
ser responsables a las leyes de vuestro pais. Contactar a la
autoridad local para haber informaciòn actualizada de
los juegos de azar via internet en la vuestra jurisdicciòn.
REGRESAR ARRIBA
- ¿Cuàles son la probabilidades
del juego?
Nuestro Casino ofrece las mismas posibilidades que podeis encontrar
en todos los Casinos de las Vegas. Nuestra variedad de juegos
ofrece riscossioni al 99%.
REGRESAR ARRIBA
- ¿Còmo puedo ser seguro que
los juegos no son trucados?
Todo el programa es conforme a rigidos criterios que garantizan
equidad para todos nuestros jugadores. Tambien en cada singular
partida (mano, giro, etc.) vienen registrados en el servidor
del Casino y es fàcilmente accesible a nuestro centro
de asistencia despuès de su peticiòn.
El software que nuestro Casino utiliza es creado de una empresa
especializada del sector, El software utiliza un Generador Numèrico
Randomico (RGN) que determina los resultados del juego.
REGRESAR ARRIBA
- Simples instrucciones para descargar e
instalar el programa:
- Clicar en cualquier pulsante de descargar presente al
interno de nuestro sitio para descargar GRATIS nuestro programa
per MS Windows 95, 98, NT, 2000, XP.
- Una vez completada la descarga del archivo, haz doble
clik sull'icona del mismo archivo.
- Seguir todas las instrucciones que apareceran en el video.
- Luego de finalizar la instalacion del programa, un'icona
de nuestro Casino aparecerà en tu desktop. Tambièn
nuestro programa aparecera en el grupo de programas del
menu Inicio (Start)..
- Inicia nuestro Casino y buen divertimiento!!!
REGRESAR ARRIBA
- ¿Còmo puedo registrarme?
Puedes registrarte directamente al interno del programa del
Casino:
- Clicar en el pulsante "Juego Real"
- Clicar en "Registra Ahora" para que aparesca
el mòdulo de registraciòn. O tambien puede
registarse al Juego en Modalidad de juego gratuito.
- Clicar en el pussante "Caja"
- Clicar en "Juega ahora con Dinero Verdadero"
- Clicar en "Registra Ahora" para que aparesca
el mòdulo de resgistraciòn.
REGRESAR ARRIBA
- ¿Puedo jugar con dinero verdadero?
Si pueden jugar con dinero verdadero, basta adquirir crèditos.
Para adquirir crèditos clicar en cualquier pulsante "Caja".
Selecciona el mètodo de pagar que deseen.
- Llenar el mòdulo Crèdito Casino.
- Clicar "OK" y ... buena suerte!
REGRESAR ARRIBA
- ¿Puedo jugar gratis?
Si, puedes jugar gratis en la modalidad gratuita de nuestros
juegos cuando quieras. Para juegar en modalidad gratuita basta
clicar en el pulsante "Cancela" una vez que la maschera
para jugar en la modalidad real aparecerà te pedirà
de digitar la cantidad que desees jugar. Podras colocar la cifra
entera que deseas jugar. Podras colocar la cifra entera que
desees apostar (por ejemplo 100 y no $100 o 100,00). El monto
màximo es de 2000, cuando terminaras podras poner otro
monto.
REGRESAR ARRIBA
- ¿Còmo se obtiene crèditos
gratuitos?
Al interno del Casino, clicar su "Adquiere Crèditos
Gratuitos":
- Coloca el importo con el cual decides de jugar gratuitamente.
- Clicar "OK" y buen divertimiento!
REGRESAR ARRIBA
- ¿Còmo puedo estar seguro
de una respuesta veloz de parte del Servicio de Asistencia?
Nuestro Servicio de Asistencia asegura una respuesta veloz,
segun el objeto de tu solicitud. Debido al alto volùmen
de solicitudes te rogamos de inserir siempre en tu email toda
la informaciòn posible sobre tu cuenta, esto para hacer
que tu solicitud sean resuelta ràpidamente y eficientemente.
Debes incluir en tu email nombre y apellido, nombrel del Casino
para el cual se solicita asistencia y sobretodo tu seudonimo.
Se debe espesificar el problema detalladamente incluyendo la
fecha, hora, el nombre del juego en el cual estabas jugando
y eventualmente el mensaje de error recibido. Todas estas informaciones
ayudaràn a nuestro personal de Asistencia a darte una
respuesta precisa. Mas informaciòn recibiremos, mas veloces
seremos.
REGRESAR ARRIBA
- ¿Còmo puedo adquirir crèditos
para jugar con dinero verdadero?
Para adquirir crèditos a traves del programa, clicar
en cualquier pulsante "Caja".
- Elije el mètodo para pagar que desees.
- Llena el mòdulo Crèdito Casino.
- Clica "OK" y ... buena suerte!
Ofrecemos diversas opciones para adquirir, elije uno de los
siguientes mètodos de pago clicando simplemente en el
respectivo icone. Las adquisiciones son efectuadas en dòlares
o euros a traves de:
- Tarjeta de Crèdito
- NETeller
- Clearchex
- Firepay
- Cheque Bancario
- Western Union
- 900 Pay
La Tarjeta de Crèdito es el mètodo mas veloz para
adquirir crèditos. Para haber mas informaciòn
busca nuestras formas de pago clica
aqui.
REGRESAR ARRIBA
- ¿Còmo puedo cobrar mis ganancias?
Nuestro Casino envia todos los pagos diariamente la velocidad
de entrega de los cheques de las ganancias depende de la velocidad
del servicio de correo de tu pais. Para todas las adquisiciones
a travez de tarjeta de crèdito, acreditaremos tus ganancias
en la tarjeta de crèdito hasta llegar a tu compra y cada
excedente sera en cheque.
Nota: Visa y Marter Card pueden no autorizar el crèdito
de las ganancias. En este caso enviaremos a travez de un cheque
el total de tu ganancia.
Clicar aqui para obtener
mas informaciònes sobre pagos y compras.
Nota: Visa y Marter Card pueden no autorizar el crèdito
de las ganancias. En este caso enviaremos a travez de un cheque
el total de tu ganancia.
REGRESAR ARRIBA
- Pagos Ganancias en general: ¿En
cuànto tiempo vienen pagadas mis ganancia? ¿Còmo
vienen pagadas mis ganancias?
Nuestro Casino efectua diariamente los pagos de las ganancias.
Los pagos vienen enviados a los jugadores en base al modo de
compra utilizado.
Las ganancias vienen procesadas en nuestro Departamento Operativo
dentro de 3 dias lavorables. El tiempo màximo de pago
es de 4/6 dias lavorables. Todos los ganadores seran sujetos
a nuestros controles de prevenciòn Anti-Fraude.
REGRESAR ARRIBA
- Reacreditar las ganancias en la cuenta
del Casino: He pedido el cobro de mis ganancias, es posible
reacreditarlas en mi cuenta del Casino?
Si es posibile. Para pasar tus ganancias directamente a
tu cuenta de casino pongase en contacto con nuestro
Servicio de Asistencia adentro de las 24 horas, incluiendo
en el mail el nombre de usuario, nombre del Casino y la fecha
del cobro.
REGRESAR ARRIBA
- ¿Tengo que pagar los impuestos sobre
mis ganancias?
El reglamento de los impuestos sobre las ganancias obtenidad
en el Casino cambian de pais en pais. Debes acetarte si en tu
pais de residencia hay impuestos fiscales de pagar por las ganancias
en el Casino.
REGRESAR ARRIBA
- ¿Cuàles son las caracteristicas
minimas que mi computador debe tener para poder descargar el
programa?
IBM PC-compatible computer
- Windows 98/95/NT, 2000 e XP.
- Pentium 100 MHz o superiore
- 16 MB RAM
- Tarjeta video a colores 16-bit (risolucion 800x600)
- Pantala VGA
- 20 MB espacio libre en el hard disk
REGRESAR ARRIBA
- He probado a conectarme al servidor del
Casino pero no puedo. ¿Cuàl sera el problema?
Asegurate de escribir correctame tu seudonimo o clave. Si te
has olvidado la clave click
aqui. Asegurate que tu computador este conectado a internet.
Para verificar tu conexiòn a internet busca tu browser
preferido (por ejemplo Netscape o Intenet Explorer) y prueba
a visitar cualquier sitio (ejem. www.yahoo.com).
Atenciòn: El seudonimo o la clave que utilices deben
ser escritas igual que al inicio de la registraciòn (minùsculas
o mayùsculas).
Si encontras dificultad con tu conexiòn a interet, contacta
tu proveedor de servicio de internet local. Si tu conexiòn
a internet funciona e incluso asi no puedes conectarte a nustro
Servidor del Casino, contacta nuestro Servicio
de Asistencia.
REGRESAR ARRIBA
- ¿Debo efectuar una llamada internacional
para jugar en vuestro Casino?
No debes absolutamente efectuar llamadas internacionales para
jugar en nuestro Casino. Debes simplemente conectarte a Internet
como lo haces siempre para navegar en la red. Te garantizamos
que no recibiràs gastos telefonicos ocultos por medio
a la conexiòn a nuestro Casino.
REGRESAR ARRIBA
- He pedido la Tarjeta al Banco. ¿No
debe ser visible?
Este problema es causado de un intenso tràfico Internet.
Cuando el tràfico es demasiado elevado, nuestro Servidor
no transmite el segnal al software. La tarjeta no girara porque
no ha recibido el mensaje velozmente de parte del Servidor que
indica el Banco. Cerrando el programa, se actualizara a la ùltima
posiciòn conocida.
REGRESAR ARRIBA
- Me quede a la mitad del juego cuadno perdi
la conexiòn. ¿ Què paso con el juego, perdi
el dinero?
Nosotros trabajamos con ahínco para garantizar que nuestros
servidores den el màximo nivel de affidabilità
posible a nuestros jugadores. En la magior parte de los casos
se pierde la conexiòn al juego por error se ha verificado
en un punto cualquiera entre un computador y nuestro servidor.
Nuestro Servidor registra siempre los resultados de los juegos
y nuestro Servicio de Asistencia puede fàcilmente encontrarles.
REGRESAR ARRIBA
- ¿Còmo puedo modificar mi
informaciòn personal de mi cuenta?
Si deseas modificar o actualizar la informaciòn personal
de tu cuenta basta entrar al interno del software con el modo
de juego real seliccionar del menù en alto "Mi Cuenta"
luego "Veo/Cambio la informaciòn de mi cuenta"
tendras la posibilidad de modificar y actualizar tuda la informaciòn
que desees.
REGRESAR ARRIBA
- ¿Còmo puedo cambiar mi clave?
En el programa, en modalidad de Juego Real:
- Clicar en "Mi cuenta" del menu en alto.
- Seleciona "Cambia tu Clave".
- Introduce tu VIEJA clave.
- Introduce tu NUEVA clave.
- Vuelve a introducir tu NUEVA clave pera confirmar.
- Clica OK.
REGRESAR ARRIBA
- ¿Còme puedo ver la informaciòn
de mi cuenta?
Del programa, en modalidad de Juego Real:
- Clica en "Mi cuenta" del menu en alto.
- Selecciona "Veo/Cambio las informaciònes
de mi cuenta".
REGRESAR ARRIBA
- ¿Còmo puedo conctatar el
Servicio di Asistencia?
Puedes escribir a nuestro Servicio
de Asistencia.
REGRESAR ARRIBA
| Los mejores juegos de azar los encuentras
aqui en GO-BET, en particular para los juegos en idioma español,
nuestros casinos partenecen a la cadena de Go-Bet Casinò, una de
las mas profesionales actualmente en el mundo.
Algunos sitios de casinos online que puedes encontar
en la cadena de Go-Bet Casinò en idioma español:
|
|
|
|
- All rights reserved -
